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Médias en Seine 19 novembre 2020
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Fabienne Dulac

CEO, Orange France

Fabienne Dulac est titulaire d’un DEA de Sociologie Politique à Sciences Po Paris. Elle débute sa carrière au Ministère de l’Intérieur puis rejoint le monde de l’entreprise en 1993 avec VTCOM, société de développement de services multimédia au moment de l’émergence de l’Internet et de l’apparition d’un nouveau secteur d’activité, en tant que responsable de la communication et du marketing. En 1997, elle intègre ce qui est aujourd’hui le Groupe Orange, au sein de la Division Multimédia nouvellement créée. Ses responsabilités dans le domaine du marketing et de la communication s’étendent à l’ensemble des activités multimédia du groupe au sein de diverses filiales comme Wanadoo, Voila, Mappy. Pendant dix ans, elle occupe différentes fonctions dans le marketing, le business développement et la relation client, accompagnant ainsi la transformation du marché et de l’entreprise, le développement des nouveaux territoires commerciaux et de l’expérience client, au cœur de la stratégie de l’opérateur. En 2008, elle devient Directrice des Ventes et de la Relation Client en ligne chez Orange France ; elle innove dans le domaine et impulse la transformation digitale de l’entreprise en matière de vente et de relation client. En 2011, Fabienne Dulac prend la tête de la Direction Orange Nord de France puis en 2013, la Direction de la communication d’Orange France. Depuis aout 2015, Fabienne Dulac est CEO d’Orange France. En mars 2018, elle est également nommée Directrice Générale Adjointe d’Orange.

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